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Nosotros / Aviso Legal

1. DATOS DE CONTACTO

Nombre Comercial:  MATHILDA®

Contacto:  info@mathildaweb.com

Fiscal: LUQUE PEREZ, MATILDE

Dirección:  AVDA LAGARTIJO, 5    CP-14005 – CÓRDOBA

N.I.F.  30806710G

R.O.I.:  ES30806710G

 

2. REGISTRO DE MARCA Y PROPIEDAD INTELECTUAL

MATHILDA® por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de MATHILDA® o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de MATHILDA® . El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de MATHILDA®. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de MATHILDA®.

3. USO DE NUESTRO SITIO WEB

Las presentes Condiciones son las únicas condiciones aplicables al uso de este sitio Web. Estas Condiciones son importantes tanto para ti como para nosotros, proteges tus derechos como cliente y nuestros derechos como empresa.

Declaras que, al hacer tu pedido, has leído y aceptas sin reserva alguna las presentes Condiciones.

A).- Solamente podrás hacer uso del sitio Web para realizar pedidos legalmente válidos, y/o para descargar cualquier patrón o tutorial que dispongamos para descarga gratuita.

B).- No podrás realizar ningún pedido especulativo, falso o fraudulento. Si tenemos motivos razonables para considerar que se ha hecho un pedido de esta índole, estaremos autorizados a anularlo.

C).- También te obligas a facilitarnos de manera cierta y correcta tu dirección de e-mail, dirección postal y/u otros datos de contacto, y consientes que podremos hacer uso de esta información para ponernos en contacto contigo si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad del “Aviso Legal” y las diferentes leyendas).

D).- Si no nos facilitas toda la información que necesitamos, no podremos cursar tu pedido.

E).- En los pedidos hay habilitado un check que si se acepta incluiremos tu dirección de correo electrónico para enviarte las últimas noticias, ofertas y promociones. Tal y como detalla nuestra política de privacidad en ningún momento se cederá a terceros.

F).- Cookies: Puede consultar nuestra Política de Cookies en nuestra política de privacidad

Se establecen una serie de requisitos técnicos mínimos para poder acceder a la contratación de los servicios.

Deberás contar con un equipo informático que junto con un dispositivo de conexión a la Red mediante módem, cable, ADSL, red de datos movil o un sistema análogo, y tras la contratación de un servicio de acceso y conexión a la misma, le permita navegar por la Red Internet.

Nosotros establecemos las medidas de seguridad comúnmente aceptadas conforme a los estándares del mercado para garantizar la seguridad del acceso a la información gestionada a través del Web. No obstante, no podremos garantizar esta seguridad cuando te conectes a través de sistemas informáticos que no estén bajo tu control exclusivo, como resulta de la utilización de ordenadores en cybercafés, universidades, hoteles, etc.

Al realizar un pedido a través de este sitio web, nos garantizas que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Existe la posibilidad de contratar en nombre y representación de una tercero, siempre y cuando esté legalmente autorizado para actuar. En el caso de que seas menor de edad solicita a la persona/s mayor/es de edad que te tutelan (padre, madre, tutor) para que formalicen en su nombre el pedido nunca en el tuyo.

4. CÓMO SE FORMALIZA EL CONTRATO

La presente información y los detalles contenidos en este sitio Web no constituyen una oferta de venta, sino una invitación para hacer negocios. No existirá ningún contrato entre tú y nosotros en relación con ningún producto hasta que tu pedido haya sido expresamente aceptado por nosotros. Si tu oferta no es aceptada y ya se te hubiese hecho algún cargo en tu cuenta, el importe del mismo te será reintegrado en su totalidad.

Para realizar un pedido, deberás seguir el procedimiento de compra online y hacer clic en “AUTORIZAR PAGO”. Tras esto, recibirás un e-mail acusando recibo de tu pedido (la “Confirmación de Pedido”). Ten en cuenta que esto no significa que tu pedido haya sido aceptado, ya que el mismo constituye una propuesta que tú nos haces a nosotros para comprar uno o más productos. Todos los pedidos están sujetos a nuestra aceptación y te confirmaremos tal aceptación enviándote un e-mail en el que te confirmamos que el pedido está siendo enviado (la “Confirmación de Envío”). El contrato para la compra de un producto entre nosotros quedará formalizado únicamente cuando te enviemos la “Confirmación de Envío”.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la “Confirmación de Envío”. No estaremos obligados a suministrarte ningún otro producto que pudiera haber sido objeto de pedido hasta que te confirmemos el envío de los mismos en una “Confirmación de Envío” independiente.

MATHILDA® archivará el documento electrónico donde se formalice el contrato de compra una vez finalizado todo el proceso y te hayamos confirmado el envío de los mismos. A su vez, el citado documento electrónico será accesible a través del Portal web.

5. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos de productos están sujetos a la disponibilidad de los mismos y, en este sentido, si se producen dificultades en cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, te reembolsaremos cualquier cantidad que pudieras haber abonado o facilitamos una alternativa contactando telefónicamente contigo anteriormente.

6. NEGATIVA A TRAMITAR UN PEDIDO

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio Web en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido del mismo.

Aunque haremos lo posible para tramitar siempre todos los pedidos, puede haber circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de haber enviado la “Confirmación de Pedido”, y nos reservamos el derecho a hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

No seremos responsables frente a ti o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de este sitio Web, con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, por quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio Web, o por negarnos a tramitar un pedido una vez que te hayamos enviado la “Confirmación de Pedido”.

 

7. DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA

Puedes anular el pedido en cualquier momento, siempre que no haya sido entregado al receptor final o al servicio de envíos. Para ello debes comunicarlo por correo electrónico a ventas@mathildaweb.com

En cuanto a devoluciones por favor lee el punto 12 de estas condiciones generales.

 8. ENTREGA

Sin perjuicio de lo establecido en la Cláusula  anterior y salvo que se produzcan circunstancias extraordinarias, intentaremos enviar el pedido de los productos que se relacionen en la “Confirmación de Envío” antes de la fecha de entrega que figura en la “Confirmación de Envío” o bien, si no se especificase ninguna fecha de entrega, en el plazo de 7 días a contar desde la fecha del “Confirmación de envío”.

El retraso puede deberse a las siguientes razones:

· Fin de existencias

· Circunstancias imprevistas

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, te informaremos de esta circunstancia y te daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

Ten en cuenta, en cualquier caso, que las entregas serán de lunes a viernes. Y no se harán entregas los sábados ni días festivos.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la entrega o que los productos han sido entregados en el momento de firmar la recepción de los mismos en la dirección de entrega convenida.

 

9. IMPOSIBILIDAD DE ENTREGA

Si nos resulta imposible tras dos intentos efectuar la entrega, y no contactas con nosotros para convenir en la entrega, los artículos serán devueltos a nuestra central. En el caso de haber cargos adicionales por error en la dirección de entrega facilitada por el cliente o bien cambio de la misma correrán por cargo del cliente. Para evitar todo eso, es muy útil que al realizar tu pedido indiques un número de teléfono móvil en el que se te pueda localizar fácilmente.

10. PRECIO Y PAGO

El precio de los productos será el que se estipule en cada momento en nuestro sitio Web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en el sitio Web son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos un error en el precio de los productos que has encargado, te informaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo. Si no logramos ponernos en contacto contigo, el pedido se considerará cancelado y se te reembolsarán íntegramente las cantidades que hubiesen sido abonadas.

No estaremos obligados a suministrarte los productos al precio inferior incorrecto (incluso aunque te hayamos enviado la “Confirmación de Envío”) si el error en el precio es obvio e inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por ti como precio incorrecto.

Los precios del sitio Web incluyen el IVA vigente. Los gastos de envío se calculan al final para Península y Baleares. En el caso de pedidos con entrega en Islas Canarias, Ceuta y Melilla se añadirá un coste adicional de envío que irá por cuenta del comprador sumándose al PVP marcado. En caso de que en esos destinos apliquen tasas aduaneras o impuestos adicionales,  estos serán a cargo del cliente

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero, salvo en lo establecido anteriormente, los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya te hayamos enviado una “Confirmación de Envío”.

Una vez que hayas hecho tus compras, todos los artículos que deseas comprar se habrán añadido a “CESTA” y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago.

Para hacerlo:

1.-Haz clic en el botón “CESTA” en la parte superior de la página.

2.-Haz clic en el botón “COMPRAR”.

3.-Elige si eres Cliente Resgistrado, hacer compra sin registrase (en este caso los datos que se solicitan son los necesarios para hacer llegar los productos y en ningún caso pasan a formar parte de nuestra base de datos de clientes) o bien registrase (en este caso pasará a ser cliente registrado y podrá acceder a su parte privada y ver su histórico de pedidos). Pulsar “siguiente”. En este proceso puede tambien suscribirse a nuestro boletin de noticias (NEWSLETTER)

4.- Elije tu forma de pago: Pago con tarjeta, Paypal o transferecia bancaria (en este proceso figura la cuenta de BANCO DE SABADELL  para realizar la transferencia). Importante: Confirma las condiciones legales y dedica un momento a leerlas anteriormente..

5.-Haz clic en “AUTORIZAR PAGO”.

Podrás hacer el pago con las tarjetas Visa, Mastercard, y PayPal. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de tu tarjeta de crédito. Una vez que recibamos tu pedido, haremos una pre-autorización en tu tarjeta de crédito para asegurar que existen fondos suficientes para completar la transacción. En el preciso instante que el Cliente autorice el pago se pondrá en marcha todo el proceso de cobro y cargo en la tarjeta.

Al hacer clic en “AUTORIZAR PAGO” estás confirmando que la tarjeta de crédito es tuya.

Las formas de pago aceptadas son tarjeta de Crédito, tarjeta de débito, Paypal  y transferencia bancaria (los datos de la transferencia se facilitan al finalizar el pedido), todas estas formas de pago estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no nos haremos responsables por ningún retraso o falta de entrega y no podremos formalizar ningún Contrato contigo. Así mismo no se comenzará la producción de un pedido hasta recibir el importe en nuestra cuenta (punto a tener muy en cuenta para transferencia bancaria) y este proceso se puede retrasar hasta 72h horas adicionales o más dependiendo de la entidad bancaria que emita la transferencia, por lo que el tiempo mínimo de entrega para estos casos puede ser superior.

11. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO

De conformidad con la normativa vigente, toda compra efectuada a través del sitio Web estará sujeta a Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en la zona fiscal que proceda. Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla se facturarán sin dicho impuesto y el cliente abonará a la recepción el impuesto correspondiente al valor declarado.

12. POLÍTICA DE CAMBIOS/DEVOLUCIONES

Tienes derecho a devolver los productos dentro de los 7 días posteriores a la recepción, siempre que lo consideres necesario. Deberás enviarnos un mail a ventas@mathildaweb.com solicitando la devolución y te indicaremos cómo hacerlo. El coste del envío de vuelta a la tienda correrá por tu cuenta. Una vez que lo envíes y lo revisemos en tienda, procederemos a abonártelo.

Si tienes pensado devolverlo, no abras el embalaje, ya que en caso de apertura/o si verificamos que has realizado un mal uso del producto, sea intencionado o no, entonces NO aceptaremos la devolución.

Recuerda que, por su especial condición, HAY ALGUNOS PRODUCTOS QUE NO ADMITEN DEVOLUCIÓN, son estos:

-Trabajos ya terminados que han sido realizados expresamente y/o por encargo.

-Piezas de tela que hayan sido cortadas expresamente a la medida solicitada.

-Kits que incluyan patrones en papel.

En cualquier caso, para solicitar una devolución debes indicarlo antes del plazo indicado por email a: ventas@mathildaweb.com

 

13. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Nuestra responsabilidad en relación con cualquier Producto adquirido en nuestro sitio web estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho Producto. Nada en las presentes Condiciones de Compra excluye ni limita en modo alguno nuestra responsabilidad por negligencia o falsedad fraudulenta.

Sin perjuicio de lo dispuesto en el párrafo anterior y en la medida en que así lo permita la ley, y salvo que en las presentes Condiciones se disponga lo contrario, no aceptaremos ninguna responsabilidad por daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales que se produzcan de cualquier forma, y ya sean ocasionados por ilícito civil (incluida negligencia), incumplimiento del contrato u otros, incluso si se hubieran podido prever, incluidos sin carácter limitativo los siguientes:

A.-Pérdidas de ingresos o ventas

B.-Pérdida de negocio

C.-Lucro cesante o pérdida de contratos

D.-Pérdida de ahorros previstos

E.-Pérdida de datos

F.-Pérdida de tiempo de gestión o de horario de oficina.

Debido a la naturaleza abierta de este sitio Web y a la posibilidad de que se produzcan errores en el almacenaje y transmisión de información digital, no garantizamos la precisión y seguridad de la información transmitida u obtenida por medio de este sitio Web a no ser que se establezca expresamente lo contrario en la misma.

Todas las descripciones de productos, informaciones y materiales que figuran en este sitio Web se suministran en el estado en el que se encuentran y sin garantías expresas, implícitas o que se deriven de cualquier otro modo. En la medida de lo posible según lo permita la ley, excluimos todas las garantías dejando a salvo aquéllas que no puedan ser legítimamente excluidas frente a los consumidores.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará a tus derechos reconocidos por la ley en calidad de consumidor, ni a tu derecho a desistir el Contrato.

14. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que te enviemos sean por escrito. Al usar este sitio Web, aceptas que la mayor parte de las comunicaciones con nosotros sean electrónicas. Nos pondremos en contacto contigo por e-mail, o te facilitaremos información colgando avisos en este sitio Web.

A efectos contractuales, consientes en usar este medio electrónico de comunicación y reconoces que todo contrato, notificación, información y demás comunicaciones que te enviemos de forma electrónica cumplen con los requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a tus derechos reconocidos por ley.

15. NOTIFICACIONES

Las notificaciones que nos envíes deberán enviarse preferiblemente a través de nuestro formulario de contacto. Con arreglo a lo dispuesto en la cláusula 16, y salvo que se estipule lo contrario, te podremos enviar comunicaciones bien al e-mail, o bien a la dirección postal facilitada por ti a la hora de realizar un pedido.

Se entenderá que las notificaciones han sido recibidas y han sido correctamente hechas en el mismo instante en que se cuelguen en nuestro sitio Web, 24 horas después de haberse enviado un e-mail, o tres días después de la fecha de franqueo de cualquier carta. Para probar que la notificación ha sido hecha, será suficiente con probar, en el caso de una carta, que tenía la dirección correcta, estaba correctamente sellada y que fue debidamente entregada en Correos o en un buzón y, en el caso de un e-mail, que el mismo fue enviado a la dirección de e-mail o teléfono móvil especificados por el receptor.

16. ACONTECIMIENTOS FUERA DE NUESTRO CONTROL

No seremos responsables por ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones que asumamos al amparo de un Contrato, cuya causa se deba a acontecimientos que están fuera de nuestro control razonable (Causa de Fuerza Mayor).

Las Causas de Fuerza Mayor incluirán cualquier acto, acontecimiento, falta de ejercicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable e incluirán en especial (sin limitación) lo siguiente:

A.- Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.

B.- Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista,

C.- Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.

D.- Imposibilidad de uso de trenes, barcos, aviones, transportes de motor u otros medios de transporte, públicos o privados.

E.- Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.

F.- Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de gobierno.

Se entenderá que nuestra obligación de cumplimiento en virtud de algún Contrato quedará suspendida durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondremos de una ampliación en el plazo para cumplir nuestra obligación mientras dure tal período.

Pondremos todos los medios razonables para que finalice la Causa de Fuerza Mayor o para encontrar una solución por medio de la cual podamos cumplir nuestras obligaciones en virtud del Contrato a pesar de la Causa de Fuerza Mayor.

17. RENUNCIA

Si durante la vigencia de un Contrato, dejásemos de insistir en el cumplimiento estricto de alguna de las obligaciones asumidas en virtud del mismo o de alguna de las presentes condiciones, o si dejásemos de ejercitar alguno de los derechos o recursos que estuviésemos facultados a ejercitar o interponer en virtud de dicho Contrato o estas condiciones, tal hecho no constituirá una renuncia a dichos derechos o recursos ni te exonerará a ti de cumplir con tales obligaciones.

Las renuncias que hagamos a exigir el cumplimiento no constituirán una renuncia por nuestra parte a exigir cumplimientos posteriores.

Ninguna renuncia por nuestra parte a alguna de las presentes condiciones surtirá efecto, a no ser que se estipule de forma expresa que es una renuncia y se te comunique a ti por escrito de conformidad con lo dispuesto en el apartado de Notificaciones anterior.

18. DIVISIBILIDAD

Si alguna de las presentes Condiciones o alguna disposición de un contrato fuesen consideradas inválidas, ilegales o inejecutables en alguna medida por la autoridad competente, se separarán de las restantes Condiciones y disposiciones que seguirán siendo válidas en la medida en que así lo permita la ley.

19. INTEGRIDAD DEL CONTRATO

Las presentes Condiciones y todo documento a que se haga referencia expresa en los mismos constituyen el acuerdo íntegro existente entre tú y nosotros en relación con el objeto del contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior convenida entre tú y nosotros verbalmente o por escrito.

Tanto tú como nosotros reconocemos haber accedido a celebrar el presente Contrato sin haber confiado en ninguna declaración o promesa hecha por la otra parte o que pudiera inferirse de cualquier declaración o escrito en las negociaciones entabladas por los dos antes de dicho Contrato, salvo aquello que figura expresamente mencionado en las presentes Condiciones.

Ni tú ni nosotros dispondremos de recursos frente a cualquier declaración incierta realizada por la otra parte, verbal o escrita, con anterioridad a la fecha del Contrato (salvo que se hubiera hecho tal declaración incierta de forma fraudulenta) y el único recurso de que dispondrá la otra parte será por incumplimiento de contrato de conformidad con lo dispuesto en las presentes Condiciones.

20. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Tenemos derecho de revisar y modificar las presentes Condiciones en cualquier momento. Por ello le recomendamos que las visite regularmente. Nosotros comunicaremos los cambios por email a los clientes registrados.

Estarás sujeto a las políticas y Condiciones vigentes en el momento en que efectúe cada pedido, salvo que por ley o decisión de organismos gubernamentales debamos hacer cambios en dichas políticas, Condiciones o Política de Privacidad, en cuyo caso, los posibles cambios afectarán también a los pedidos que hubieras hecho previamente.

21. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los contratos de compra de productos a través de nuestro sitio se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia que surja o guarde relación con dichos contratos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad de Córdoba.

Si estás contratando como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal te reconoce la legislación vigente.

22. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Tus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Te rogamos que nos envíes tales comentarios y sugerencias a través de nuestro Formulario de Contacto.

 

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